CONDICIONS LEGALS DE COMPRA D'ENTRADES EN LÍNIA I PRODUCTES COMPLEMENTARIS A TRAVÉS DE LA PÀGINA WEB DEL FUTBOL CLUB BARCELONA
ÚLTIMA ACTUALIZACIÓ: 21 de febrer de 2024
Les següents condicions de compravenda tenen com a finalitat establir els termes i explicar els detalls de l'operació de compra d'entrades per part dels usuaris que procedeixin a l'adquisició per aquesta via, així com els drets i obligacions inherents a la/s entrada/s objecte de compra. Per tant si us plau, llegeixi aquestes Condicions de Compra amb deteniment perquè detallen: i) els termes de compra d'entrades a través de la web i en l'aplicació mòbil del FC BARCELONA; ii) Les condicions d'accés i ús de les entrades adquirides.
1. TITULARITAT. CARACTERÍSTIQUES GENERALS
La pàgina web www.fcbarcelona.cat i l’aplicació mòbil, són titularitat del FC BARCELONA (d'ara endavant FC BARCELONA o el Club), amb seu social al carrer Aristides Maillol, s/n, 08028 Barcelona, CIF G-08266298, inscrita en el Registre d'Entitats Esportives de la Generalitat de Catalunya amb la condició de club esportiu, amb el núm. 2.590, Tom 2, Foli 295 del Llibre de registre d'entitats esportives. Aquesta web i l’aplicació ofereixen als seus socis, afeccionats i seguidors, així com a qualsevol altra persona que estigui interessada, la possibilitat d'adquirir entrades a través d'internet (web o APP) per a assistir a partits i/o esdeveniments esportius en els quals participin els seus equips de futbol i de les diferents seccions esportives del FC BARCELONA durant la temporada esportiva en curs.
Els usuaris d'internet que accedeixin a la pàgina web o l’aplicació del FC BARCELONA i, concretament, a aquesta secció de compravenda d'entrades, assumeixen voluntàriament i s'obliguen a respectar els termes i condicions del contracte de compravenda, als quals queden subjectes i que seguidament s'exposen. Aquest avís regula l'operació de compra d'entrades posades a la venda per part del FC BARCELONA per a accedir a determinats espectacles esportius que se celebrin en les instal·lacions de propietat d'aquesta entitat, ja siguin organitzats en el propi Club, ja sigui per tercers organismes oficials esportius.
Així mateix, el FC BARCELONA es reserva el dret a revisar i modificar les presents condicions legals en qualsevol momento, així que han de visitar la pàgina web de manera periòdica per a comprovar si existeixen actualitzacions d'aquestes condicions de compra i estar així al corrent de les actualitzacions i/o limitacions sobrevingudes i alienes a la voluntat del FC BARCELONA que puguin sofrir les mateixes entrades adquirides. L'usuari està subjecte a les polítiques i condicions vigents en el moment en el qual utilitzi la present pàgina web o procedeixi a la instal·lació de l'aplicació, per tant l'ús continuat de l'App o de la web constituirà l'acceptació dels canvis realitzats, a excepció que per llei o decisió de l'organisme competent, s'hagin de fer els canvis adequats amb caràcter retroactiu en aquestes polítiques o condicions.
Per a qualsevol suggeriment, consulta, queixa o reclamació l'usuari pot dirigir-se al FC BARCELONA a través de:
• Telèfon: 902 1899 00 (Espanya) / + 34 93 496 36 00 (fora d'Espanya)
• Correu electrònic: oab@fcbarcelona.cat
• Correu postal: Futbol Club Barcelona, carrer Aristides Maillol, s/n, 08028 Barcelona (Espanya).
2. FORMALITZACIÓ DE LA COMPRAVENDA
A partir del moment en què l'usuari cursi l'ordre de compra d'una o més entrades serà denominat "COMPRADOR", i quedarà obligat com a tal davant del FC BARCELONA, que ostentarà la condició de venedor. La compra realitzada a través d'internet pel COMPRADOR i que hagi estat rebuda pel FC BARCELONA té caràcter contractual vinculant.
El COMPRADOR declara que disposa de la capacitat legal necessària per a actuar i contractar a través de la web o de l’APP, on ha de completar correcta i completament les dades que se sol·liciten, i es compromet a no introduir dades de tercers. La recepció de l'ordre de compra serà confirmada pel FC BARCELONA per correu electrònic o per altres mitjans immediatament. Des d'aquest moment, el de l'expressa acceptació per part del FC BARCELONA, quedarà realitzada la compravenda i totes dues parts obligades al compliment de l'acordat.
3. CONDICIONS GENERALS QUE REGEIXEN LA COMPRAVENDA D'ENTRADES A TRAVÉS D'AQUEST LLOC WEB
L'adquisició de la/s entrada/s representa l'acceptació, per part del COMPRADOR, de les següents condicions generals:
A) EL COMPRADOR declara ser coneixedor que el FC BARCELONA treballa en la política de preus dinàmics que implica que el preu originàriament establert pel producte o servei pugui alterar-se a l'alça o a la baixa atesa l'oferta i demanda i a la proximitat temporal de l'esdeveniment en qüestió. El COMPRADOR abona el preu publicat en la web en el moment de completar la seva compra, però el preu d'entrades similars pot augmentar o disminuir (per a futures compres de tercers) una vegada el COMPRADOR hagi realitzat la seva compra. El COMPRADOR no tindrà dret a una devolució de la diferència de preu si el preu de les entrades similars disminueix posteriorment al moment de realitzar la seva compra. Per tant, la validesa de la/s entrada/s i el preu de la/s mateixa/s seran els que constaran en la web/app en el moment d'efectuar la compra. El preu que figura imprès en la/s entrada/s sol correspondre's amb el seu valor nominal i no així amb el preu de compra. El COMPRADOR no tindrà dret a una devolució pel fet d'haver abonat un preu superior al valor nominal.
B) La data i hora del partit per al qual s'adquireixi/n la/s entrada/s i el preu de la/s mateixa/s serà el que constarà en la web o en l’aplicació en el moment d'efectuar la compra. Prenent en consideració que la data i hora del partit poden ser modificades per l'organitzador de la competició unilateralment, el COMPRADOR
declara ser conscient i accepta ser l'únic responsable de verificar la data i hora definitives del partit amb caràcter previ a la celebració d'aquest. Aquesta verificació podrà dur-la a terme a través de la web del FC BARCELONA i de l’APP.
C) El FC BARCELONA està subjecte a normativa restrictiva de seguretat aplicable en l'organització i accés a trobades esportives, i és per això que es, fa constar expressament que totes les entrades que estan a la disposició del COMPRADOR en la web i en l'APP del FC BARCELONA, són exclusivament destinades a la compra de les mateixes per part d'aficionats del FC BARCELONA, així consta expressament en la web i en l'APP durant tot el procés de compra. Per consegüent, per la qual cosa l'adquisició de les mateixes per part d'aficionats dels equips rivals, podrà ser considerat com una compra realitzada de manera fraudulenta.
Excepcionalment el FC BARCELONA podrà bloquejar la compra d'entrades en determinats països, en concret quan les mateixes es realitzin als països dels equips que siguin rivals del FC BARCELONA per a aquell esdeveniment esportiu concret per al qual s'ofereixen a la venda les entrades. Aquesta prohibició es realitza en compliment del que s'estableix en el Reglament 2018/302 del Parlament Europeu, ja que el FC BARCELONA ha de garantir la correcta separació de les aficions per a complir amb Llei 19/2007, d'11 de juliol contra la violència, el racisme, la xenofòbia i la intolerància en l'esport., i el seu reglament de desenvolupament, normes essencials per al desenvolupament d'esdeveniments esportius a Espanya, per tant i en compliment del que s'estableix en el Reglament Europeu, el FC BARCELONA bloquejarà qualsevol transferència d'entrades realitzada d'aquesta manera en tant que aquest bloqueig és necessari per a garantir el compliment de la citada normativa.
El nombre d'entrades i el preu seran triats pel COMPRADOR durant el procés de compra i no podran modificar-se una vegada formalitzada.
D) La compra d'entrades a través de la web oficial del FC BARCELONA disposa de dos serveis diferents de lliurament de les entrades al comprador:
-
Servei d'impressió d'entrades a casa. En finalitzar el procés de compra, el COMPRADOR rebrà en l'adreça de correu electrònic un arxiu PDF que conté les entrades per a la seva impressió. Mitjançant el mateix missatge de correu electrònic es podrà descarregar en el mòbil les entrades en format Passbook.
-
Emmagatzematge de l'entrada en el menú de l'APP del FC BARCELONA i a la qual podrà accedir prement en l'opció “LES MEVES ENTRADES” en la pròpia APP.
En el moment de l'accés a les instal·lacions podrá demanar-se el DNI a fi i efecte de verificar la correspondència entre la persona portadora de l'entrada amb el nom que consta a la mateixa (entrades nominals). En cas contrari, se li denegarà l'accés a la instal·lació.
En situacions excepcionals, per motius tècnics i/o de seguretat, el servei d'impressió d'entrades o l’APP podria estar desactivat; en aquest cas, el COMPRADOR haurà de presentar-se en les taquilles del Club amb una antelació mínima d'una (1) hora abans de l'esdeveniment. Per a procedir a la seva recollida, el COMPRADOR haurà de presentar els següents documents:
- El número de REFERÈNCIA DE COMPRA.
- La targeta de crèdit/dèbit amb la qual va realitzar la compra.
- El DNI/passaport del titular d'aquesta targeta de crèdit/dèbit.
En cas de recollida per part d'una tercera persona diferent del COMPRADOR, aquest haurà de presentar la REFERÈNCIA DE COMPRA, el DNI original del COMPRADOR i una autorització original signada per part del COMPRADOR per a la recollida de la/s entrada/s per aquesta tercera persona, a més d'aportar fotocòpia del DNI o document oficial acreditatiu del COMPRADOR i de la persona que procedeix a la recollida.
E) No s'admetran canvis o devolucions de les entrades, excepte en cas de cancel·lació o suspensió de l'esdeveniment (veure apartat 3. F). En aquest sentit, el COMPRADOR (fins i tot sent un consumidor de la Unió Europea, Noruega, Liechtensein o Islàndia) no podrà exercitar el dret de desistiment o resolució previst , tant en la Directiva 2011/83 de la Unió Europea, com en l'article 103 de la Llei 3/2014, de 27 de març, per la qual es modifica el text refós de la Llei General per a la Defensa dels Consumidors i Usuaris i altres lleis complementàries, aprovat pel Reial decret legislatiu 1/2007, de 16 de novembre, en estar exclòs l'exercici del mateix en aquests casos.
El COMPRADOR ha d'assegurar-se, abans de completar el procés de compra de la/s entrada/s de l'exactitud i adequació de les dades introduïdes. La impossibilitat del COMPRADOR d'assistir a l'esdeveniment i/o l'error en realitzar l'adquisició no seran motius vàlids per a sol·licitar la devolució de l'import del preu de les entrades. D'acord amb la normativa vigent en matèria de consum i d'ordenació del comerç minorista, el COMPRADOR no podrà exercitar el dret de desistiment ni de resolució ja que el subministrament de serveis relacionats amb activitats d'esplai està exceptuat de tal dret.
F) Una vegada adquirida la/s entrada/s, únicament es canviarà o es retornarà el seu import en cas de cancel·lació de l'esdeveniment previ al començament del partit, en aquest cas el COMPRADOR podrà sol·licitar el reemborsament i el FC BARCELONA es compromet a realitzar el mateix al més aviat possible i en un termini màxim de 15 dies, en la forma especificada pel Club, i presentant, en tot cas, el justificant de compra. Una vegada comencés el partit, si aquest se suspengués per causa de força major, no es retornarà l'import de la localitat. En qualsevol supòsit de devolució, el Club únicament reemborsarà l'import de l'entrada, no sent responsable de qualsevol altra despesa o cost, tals com, a tall d'exemple i amb caràcter merament enunciatiu, hotels, viatges, menjars, dietes, etc.
G) El FC BARCELONA es reserva el dret a alterar o modificar els horaris, els programes o els equips anunciats per al partit corresponent, així com a decretar la suspensió de l'esdeveniment.
H) El FC BARCELONA ofereix diferents tipus de descomptes i promocions per a la compra d'entrades al llarg de la temporada a través de la seva pàgina web, APP, perfil de xarxes socials i/o qualsevol altre canal de comunicació oficial del Club. Les promocions i/o descomptes estan subjectes en tot cas a les condicions particulars indicades en cada un d'ells i, en cap cas són acumulables entre si. A qualsevol descompte i/o promoció li seran d'aplicació addicionalment els termes i condicions de compra d'entrades descrits en les presents condicions legals.
4. PREUS I TAXES
El preu de les entrades Indicat en la Web o en l'App inclou l'IVA i serà el preu indicat en la pàgina de comanda de la Web o de l'App quan faci la compra. El preu d'una entrada pot pujar o baixar amb el temps, tal com s'estableix en l'apartat 3.A de les presents condicions però sempre es pagarà el preu que es mostra quan s'hagi perfeccionat la compra.
Acceptem pagaments a través de Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay, Android Pay i qualsevol altre mètode de pagament indicat en la Web i/o l'App. Haurà de pagar sempre les seves entrades abans que se'ls lliurin les mateixes.
Fem tot el possible per a assegurar que el preu de les entrades que apareixen tant en la Web com en l'App sigui el correcte. Si trobem un error en el preu de la seva comanda, contactarem amb vostè per a donar-li l'opció de reconfirmar la seva comanda, corregir el preu o cancel·lar la seva comanda. Realitzarem la devolució a través del mètode de pagament usat per a realitzar la comanda segons sigui procedent. Si no ens és possible contactar amb vostè, vostè accepta que considerem la seva comanda cancel·lada.
Si necessita una factura amb IVA per la Compra realitzada, haurà de contactar amb el FC BARCELONA en l'adreça aportada en l'apartat primer de les presents condicions de compra.
5. CONDICIONS ESPECÍFIQUES PER A LA COMPRA D'ENTRADES I/O DE PRODUCTES ESPECIALS
5.1. CONDICIONS ESPECIALS PER A LA COMPRA D'ENTRADES SENSE SELECCIÓ DE SEIENT
Les següents condicions apliquen, amb caràcter addicional a les Condicions Generals indicades en l'apartat 3 anterior, únicament en el cas que el COMPRADOR adquireixi una o diverses entrades (fins a un màxim de 6) sense selecció de seient. En cas que existeixi qualsevol contradicció o inconsistència entre les Condicions Generals i les Condicions Especials, aquestes últimes tindran preferència quan s'estiguin comprant entrades sense selecció de seient.
En la modalitat d'entrades sense selecció de seient, el COMPRADOR tria una de les zones de l'Estadi disponibles, però és el FC BARCELONA qui tria i assigna les files i els seients en concret, comunicant-li al COMPRADOR mitjançant correu electrònic o a través de l'APP la/s localitat/és definitiva/s amb una antelació mínima de quaranta-vuit (48) hores respecte a l'inici del partit.
En el cas que, per motius de disponibilitat, el Club no pugui assignar al COMPRADOR les localitats en la zona de l'Estadi triada per aquest en el procés de compra d'entrades sense selecció de seient, el COMPRADOR tindrà dret a un up-grade, de manera que totes les localitats assignades definitivament al COMPRADOR per part del Club estaran situades en una zona de preu superior a la inicialment seleccionada pel COMPRADOR. No obstant l'anterior, el COMPRADOR disposarà d'un termini de vint-i-quatre (24) hores des de la comunicació amb l'oferiment de la diferent ubicació de les localitats per a renunciar a dita up-grade i obtenir el reemborsament de l'import corresponent a les entrades sense selecció de seient objecte de millora. Transcorregut l'esmentat termini, el COMPRADOR no tindrà dret a la devolució d'aquest import.
5.2 CONDICIONS ESPECIFIQUES PER A LA COMPRAVENDA D'ENTRADES DEL BARÇA FEST
5.2.1.- Juntament amb la compra d’entrades per a assistir a partits de l’FC BARCELONA, s'oferirà la possibilitat d'adquirir entrades per al BARÇA FEST, que se celebrarà al POBLE ESPANYOL, situat a l'av. Francesc Ferrer i Guàrdia, núm. 13 (Barcelona).
5.2.2.- Les condicions que regeixen la compravenda, ús i gaudi d'entrades del BARÇA FEST son les següents:
Tal i com s’estableix a l’apartat 3.A) de les presents condicions, el COMPRADOR és coneixedor que el FC BARCELONA treballa en la política de preus dinàmics que implica que el preu originàriament establert pel producte o servei pugui alterar-se a l'alça o a la baixa atesa l'oferta i demanda i a la proximitat temporal de l'esdeveniment en qüestió, pel que el preu de venda de l'entrada que aparegui publicat en la pàgina web al moment de perfeccionar la compra podrà veure's modificat i no ser el mateix en qualsevol moment posterior a la compra efectiva del producte. El COMPRADOR no tindrà dret a una devolució de la diferència de preu si el preu de les entrades disminueix posteriorment al moment de realitzar la seva compra.
En cas d'adquirir entrades amb tarifes reduïdes caldrà presentar el document o carnet que acrediti l'accés a la tarifa aplicable al punt de control d'accés del recinte. En cas contrari, es podrà denegar l’accés a les persones afectades al recinte sense que això suposi la devolució de les entrades.
Les presents Condicions Generals d'Ús han estat modificades amb data 21/02/2024. En qualsevol moment podem procedir a la seva modificació: per favor, comprovi la data d'emissió en cada ocasió en què es connecti a la nostra pàgina Web i així tindrà la certesa que no s'ha produït cap modificació que l'afecti.
5.2.3.- Un cop adquirides, les entrades no es bescanviaran per unes altres ni se’n retornarà l'import, tret de les excepcions que es preveuen a continuació.
La impossibilitat del COMPRADOR d'assistir al BARÇA FEST durant el període de validesa de l'entrada, per causes alienes a l’FC BARCELONA i/o per error en l'adquisició no són motius vàlids per sol·licitar la devolució de l'import de les entrades.
Només es retornarà l'import de les entrades del BARÇA FEST en cas de cancel·lació o suspensió de l'esdeveniment, per força major o a causa de la modificació de la data i/o l'hora de l'esdeveniment per al qual s'han adquirit les entrades. En aquest cas, el COMPRADOR podrà sol·licitar el reemborsament de l’import de les entrades i l'FC BARCELONA es compromet a fer-lo efectiu al més aviat possible i en un termini màxim de 15 dies en la forma especificada pel club sempre que la persona sol·licitant presenti el justificant de compra. L’import de la localitat no es retornarà si l’esdeveniment se suspèn després de començar per causa de força major. En qualsevol supòsit de devolució, el club només reemborsarà l'import de l'entrada, i no serà responsable de cap altra despesa o cost, com ara, a tall d'exemple i amb caràcter merament enunciatiu, reserves d’hotels, viatges, àpats o dietes, excepte en cas que ho especifiqui la legislació vigent aplicable.
D'acord amb la normativa vigent en matèria de consum i d'ordenació del comerç al detall, i a excepció del que es preveu en el paràgraf anterior, el COMPRADOR no podrà exercir el dret de desistiment ni de resolució, ja que el subministrament de serveis relacionats amb activitats d'esplai està exceptuat d’aquests drets.
Cal tenir en compte que només podem aplicar la devolució a les persones que hagin adquirit les entrades a través de la pàgina web oficial de l’FC Barcelona (www.fcbarcelona.com), l'aplicació mòbil o a el nostre formulari de grups.
Totes les devolucions han de ser per a entrades NO utilitzades.
5.2.4 En cas de cancel·lació total de l'esdeveniment, es retornaran els imports corresponents en funció de la legislació aplicable en cada moment i del lloc on se celebri el BARÇA FEST. Les despeses de viatges, allotjament o de qualsevol altra naturalesa en què hagi incorregut el COMPRADOR, seran al seu compte i risc. Cap d’aquests imports no es retornaran, i sempre s’aplicaran els requisits específics que estableixi la legislació aplicable.
5.2.5 L'FC Barcelona es reserva el dret a alterar o modificar els horaris i les actuacions, activitats i/o el programa del BARÇA FEST seguint les indicacions de l'organisme regulador de les diferents competicions que se celebren a les instal·lacions de l’FC Barcelona. La modificació de les actuacions, activitats i/o les programa no constitueix una modificació essencial a efectes de la devolució total o parcial de l'import de les entrades, sempre que no comporti una afectació de més del 50 % del programa previst.
5.2.6. En el cas que la cancel·lació o modificació del BARÇA FEST es produeixi una vegada iniciat l'esdeveniment i sigui per causa de força major, el COMPRADOR no tindrà dret a la devolució ni total ni parcial de l'import abonat per les entrades, ni d'altres despeses.
5.2.7. No es retornarà l'import de les entrades al COMPRADOR en casos de cancel·lació o modificació essencial del BARÇA FEST per causes fortuïtes ni de força major; tampoc per cap altra causa aliena al control de l'FC Barcelona que aconselli la cancel·lació o modificació de l’esdeveniment per motius de seguretat, prudència i/o de risc per a tercers.
5.2.9 L’FC BARCELONA ofereix diversos tipus de descomptes i promocions per a la compra d'entrades durant la temporada a través de la seva pàgina web, l’aplicació mòbil, el perfil a les xarxes socials i/o qualsevol altre canal de comunicació oficial del club. En tot cas, les promocions i/o descomptes estan subjectes a les condicions particulars indicades en cadascuna promoció i no són mai acumulables entre si. Els termes i condicions de compra d'entrades que es descriuen en aquestes condicions legals s’apliquen addicionalment a qualsevol descompte i/o promoció.
A més, si per algun dels motius exposats anteriorment es cancel·lés el partit per al qual es van adquirir les entrades, es cancel·larien automàticament i de manera simultània les entrades per al BARÇA FEST. pendent confirmació
5.2.10 L’FC BARCELONA està subjecte a normativa restrictiva que s’aplica a l'organització i accés a instal·lacions en les quals se celebren esdeveniments esportius com a tal que hi estiguin relacionats. De conformitat a la Llei 11/2009 de 6 de juliol, de regulació administrativa dels espectacles públics i les activitats recreatives i al Reglament d'espectacles i activitats recreatives (Decret 112/2010, de 31 d'agost), i amb la finalitat de preservar la seguretat, tant de l'establiment en el qual se celebra l'esdeveniment, com de les persones que hi accedeixen, l’FC BARCELONA pot exercir el dret d'admissió a l'entrada i no autoritzar l'accés a persones portadores de signes distintius visibles de l'equip de futbol que s'hagi d’enfrontar a l’FC BARCELONA en el partit a que es disputi en les hores següents a l'esdeveniment que se celebra a l’establiment, sempre que aquest partit es consideri d'alt risc.
5.2.11 Les indicacions anteriors constaran amb les característiques específiques tècniques que exigeix l'annex IV del reglament en el panell informatiu homologat corresponent.
5.2.12 El motiu d'aquesta limitació és poder garantir la seguretat dins del BARÇA FEST i evitar qualsevol altercat entre les aficions.
6. CONDICIONS D'ACCÉS I ESTADA EN LES INSTAL·LACIONS DEL FC BARCELONA
A) En tot cas i de conformitat amb el que s'estableix en els articles 50 al 55 del Reial decret 112/2010, de 31 d'agost, pel qual s'aprova el Reglament d'Espectacles públics i activitats recreatives, el FC BARCELONA es reserva sempre el dret d'admissió.
Especialment el FC BARCELONA fa constar que ha de complir amb la Llei 19/2007, d'11 de juliol contra la violència, el racisme, la xenofòbia i la intolerància en l'esport., i el seu reglament de desenvolupament, que estableixen l'obligació del FC BARCELONA d'adoptar totes aquelles mesures que fossin necessàries per a garantir una adequada separació dels aficionats locals i visitants.
Per tant el FC BARCELONA podrà amb la finalitat de preservar la seguretat en l'esdeveniment i complir amb la normativa aplicable podrà prohibir l'accés i/o expulsar de l'estadi als qui exhibeixin elements d'animació de l'equip visitant i/o de qualsevol equip rival anés de la zona habilitada per a l'afició visitant, sempre que això pugui suposar un risc per a la seguretat i l'ordre públic.
B) No està permès fumar. Per raons de seguretat, en el moment d'accedir al recinte, els assistents poden ser registrats no permetent-se, en cap cas, l'entrada d'objectes que puguin ser considerats perillosos o que estiguin prohibits per la normativa vigent de seguretat en esdeveniments esportius.
C) Queden terminantment prohibides i, per tant, legitimaran la prohibició d'accés, les següents conductes:
(i) la introducció de begudes alcohòliques, armes, instruments susceptibles de ser utilitzats com a tals, bengales, focs d'artifici o objectes anàlegs;
(ii) la introducció i exhibició de pancartes, símbols, emblemes o llegendes que impliquin incitació a la violencia o aquells actes que constitueixin un acte de menyspreu manifest a les persones participants en l'espectacle o esdeveniment esportiu;
(iii) l'haver estat sancionat el COMPRADOR amb la prohibició d'accés a qualsevol recinte esportiu, en tant no s'hagi extingit la sanció; i
(iv) trobar-se sota els efectes de begudes alcohòliques, estupefaents, psicotròpics, estimulants o substàncies anàlogues;.
D) El FC BARCELONA podrà negar l'accés i/o expulsar del recinte al portador de l'entrada en cas d'incompliment de les presents condicions o bé en cas de desatendre les indicacions efectuades pel personal del Club.
E) Tot intent d'estafa, substracció, robatori, així com els danys a la propietat privada causats directament o indirecta a les instal·lacions del FC BARCELONA legitimaran el Club per a adoptar les mesures i iniciar les accions legals que estimi oportunes contra els causants.
F) En cas d'adquirir entrades amb tarifes reduïdes es requerirà presentar el document/carnet que acrediti l'accés a aquesta tarifa en el punt de Control d'accés del recinte.
G) En el cas de contractació efectuada per menors d'edat, el FC BARCELONA no es responsabilitza de l'atorgament o del no consentiment per part dels adults que ostentin la seva representació legal per a realitzar aquesta gestió, així com tampoc de la veracitat i exactitud de les dades proporcionades pels usuaris, ja que el Club no pot constatar amb absoluta seguretat ni l'edat, ni la nacionalitat, ni la resta de dades proporcionades per aquests. Per aquest motiu, el FC BARCELONA no assumirà cap responsabilitat sobre persones que incompleixen amb l'obligació de facilitar informació pròpia, certa, veraç i lícita, sent aquestes persones les úniques responsables amb caràcter general de les manifestacions falses o inexactes que efectuïn, així com dels danys i perjudicis de qualsevol tipus que causin al Club o a tercers a causa de la informació que facilitin.
7. SOBRE L'ÚS DE LES ENTRADES ADQUIRIDES
A) La/s entrada/s adquirides a través de la web o de l’APP estan dotades de diferents elements de seguretat per a preservar la seva validesa i autenticitat. El FC BARCELONA no es fa responsable de la/s entrada/s que no hagin estat adquirides en els punts de venda oficials ni a través d'agents autoritzats ni/o d'aquelles que no hagin estat impreses directament pel COMPRADOR a través la web o de l’APP. Tota entrada danyada, trencada o amb indicis de falsificació legitimarà el FC BARCELONA per a impedir al seu portador l'accés al recinte. En cas de falsificacions, el FC BARCELONA es reserva el dret d'adoptar les mesures legals corresponents.
La/s entrada/s adquirides per aquesta via han de ser custodiades fins al dia de la visita com si fossin diners en metàl·lic. El COMPRADOR de l'entrada o la persona a nom de la qual es personalitza l'entrada assumeix tota responsabilitat en cas de duplicitat, fotocòpia o falsificació d'aquesta, perdent tots els drets que aquesta li atorga per a poder accedir al recinte.
B) El FC BARCELONA no es fa responsable de cap pèrdua o robatori d'entrades, així com tampoc de cap pertinença personal.
C) La revenda il·legal (o intent de revenda il·legal) d'una entrada constitueix una causa per a la confiscació o cancel·lació de la mateixa sense reemborsament ni qualsevol altre tipus de compensació. Amb l'objectiu d'evitar la revenda il·legal, l'adquisició d'entrades pot limitar-se quant a quantitat, establint-se un màxim per persona o soci i/o targeta de crèdit. La realització de compres que contradiguin els criteris establerts pel FC BARCELONA i comunicats en aquest lloc legitimarà el Club per a la cancel·lació d'aquestes entrades, als efectes de les quals haurà d'avisar degudament al COMPRADOR.
D) L'adquisició d'entrades no atorga al COMPRADOR el dret a utilitzar la mateixa o el seu contingut amb finalitats publicitaris, de màrqueting o de promoció (inclosos els concursos, regals i/o sortejos), si no és amb consentiment exprés i escrit del FC BARCELONA. L'incompliment d'aquesta prohibició legitimarà al FC BARCELONA per a la inutilització de la/s entrada/s i per a emprendre tantes accions legals com estimi oportunes per a reclamar els danys i perjudicis que tal conducta hagi pogut ocasionar al FC BARCELONA.
8. DRET LIMITAT A TRANSFERIR ENTRADES
En tot cas estarà prohibida la transferència internacional d'entrades quan les mateixes es realitzin als països dels equips que siguin rivals del FC BARCELONA per a aquell esdeveniment esportiu concret per al qual s'hagués adquirit l'entrada, aquesta prohibició es realitza en compliment del que s'estableix en el Reglament 2018/302 del Parlament Europeu, ja que el FC BARCELONA ha de garantir la correcta separació de les aficions per a complir amb l'RD 203/2010 essencial per al desenvolupament d'esdeveniments esportius a Espanya, per tant i en compliment del que s'estableix en el Reglament Europeu, el FC BARCELONA bloquejarà qualsevol transferència d'entrades realitzada d'aquesta manera en tant que aquest bloqueig és necessari per a garantir el compliment de la citada normativa.
9. DADES PERSONALS, DRETS D'IMATGE I DE PROPIETAT INTEL·LECTUAL
FC BARCELONA tractarà les seves dades per a executar adequadament la seva compra, així com per a donar compliment a les obligacions de facturació i les corresponents obligacions fiscals. Aquestes dades són necessaris per a l'execució de la compra i la gestió de la relació contractual.
Pot ampliar la informació sobre el tractament de les seves dades personals en la nostra política de privacitat.
El Club es reserva tots els drets d'imatge i de propietat intel·lectual de l'esdeveniment. El COMPRADOR no transmetrà, distribuirà, vendrà (o ajudarà a fer-ho) qualsevol descripció, anotació, imatge, vídeo, àudio, dada, estadística i/o qualsevol altra forma de reproducció de l'esdeveniment, excepte per a ús personal i privat, constituint l'incompliment de qualsevol d'aquestes obligacions igualment una causa que impedirà la permanència en el recinte esportiu, sense perjudici de les accions legals que puguin emprendre's contra l'infractor.
El portador de l'entrada reconeix que podrà aparèixer en imatges preses en les instal·lacions per diferents mitjans per a la seva posterior difusió informativa o promocional, i autoritza aquest ús.
Si existeixen càmeres de vídeo vigilància en les instal·lacions, el FC BARCELONA informa el COMPRADOR que la seva imatge passarà a formar part d'un fitxer responsabilitat de l'organitzador amb la finalitat de control d'accessos i seguretat de l'esdeveniment, així com resolució de qualsevol incidència. El COMPRADOR podrà exercir els seus drets d'accés, rectificació, supressió, oposició, limitació o portabilitat de conformitat amb el que s'estableix en la política de privacitat.
10. SOSPITA DE FRAU
Tenim dret a eliminar o revocar les seves entrades (inclosos els bitllets transferits d'acord amb la Clàusula 8) i reemborsar per complet a la persona titular de la targeta utilitzada per al pagament si se sospita que la seva Compra és fraudulenta i / o si tenim motius per a sospitar que les seves entrades van ser Comprades amb una targeta robada ('Sospita de frau').
En els casos que s'apliqui l'apartat anterior no estem obligats a notificar-li l'eliminació, revocació o reemborsament, ni a proporcionar-li cap detall del presumpte frau. Això és per a garantir que aquells que cometen frau no siguin alertats sobre els mètodes de recerca.
Si creu que les seves entrades han estat revocades per error degut a una Sospita de Frau, pot disputar-ho contactant amb el nostre equip en el següent correu electrònic: oab@fcbarcelona.cat
11. LEGISLACIÓ APLICABLE I JURISDICCIÓ
A la compravenda d'entrades que es dugui a terme a través d'aquest lloc web li resulta d'aplicació la legislació catalana, espanyola i internacional que resulti aplicable.
En el cas que sorgeixi qualsevol conflicte o discrepància en la interpretació o aplicació de les presents condicions legals, els jutjats o tribunals que, si escau siguin coneixedors de l'assumpte, seran els que disposin la normativa legal aplicable en matèria de jurisdicció competent, en la qual s'atén tractant-se de consumidors finals, al lloc del compliment de l'obligació o al del domicili de la part compradora.
En el cas que la part compradora tingui el seu domicili fora d'Espanya, o que es tracti d'una compravenda realitzada per una empresa, totes dues parts se sotmeten amb renúncia expressa a qualsevol altre fur que els pogués correspondre, als Jutjats i tribunals de Barcelona (Espanya).
12. RESOLUCIÓ DE LITIGIS EN LÍNIA EN MATÈRIA DE CONSUM A TRAVÉS DE LA PLATAFORMA DE LA COMISSIÓ EUROPEA, CONFORME A L'ARTICLE 14 DEL REGLEMENT (UE) 524/2013
La Comissió Europea facilita una plataforma de resolució de litigis en línia que es troba disponible al següent enllaç: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
Els consumidors podran sotmetre les seves reclamacions a través de la plataforma de resolució de litigis en línia. Per fer front a aquestes reclamacions, si us plau, indiqui com a correu electrònic de contacte del FC BARCELONA el següent: oab@fcbarcelona.cat.
