FC Barcelona Entradas

1. Titularitat del domini www.fcbarcelona.com

En compliment de la Llei 34/2002, d’11 de juliol, de Serveis de la Societat de la Informació i del Comerç Electrònic (LSSICE), s’informa els usuaris que la titularitat d’aquest domini és del Futbol Club Barcelona (en endavant FCB o CLUB), amb seu social a l’avinguda Arístides Maillol, s/n, 08028 Barcelona, CIF G-08266298, inscrit en el Registre d’Entitats Esportives de la Generalitat de Catalunya en qualitat de club esportiu, amb el núm. 2.590, Tom 2, Foli 295 del Llibre de registre d’entitats esportives.

2. Objecte i àmbit d'aplicació

Les presents condicions d’ús de la web, www.fcbarcelona.com, tenen com a objecte regular la posada a disposició i accés de forma gratuïta al públic en general i als barcelonistes en particular,, de la informació esportiva, institucional, social, així com dels productes i serveis ofertats pel FCB o per tercers patrocinadors i/o col•laboradors del CLUB, que puguin ser d’interès per a l’usuari.
L’usuari està subjecte a les polítiques i condicions vigents en el moment en què utilitzi la pàgina web present, a excepció que per llei o decisió de l’organisme competent s’hagin de fer els canvis adients amb caràcter retroactiu en les polítiques o condicions esmentades. En aquest sentit, el FCB es reserva la facultat d'efectuar, en qualsevol moment i sense necessitat d'avís previ, modificacions i actualitzacions de la informació continguda a la web, de la configuració i de la presentació d'aquesta i de les condicions d'accés. Per tant, es recomana als usuaris que consultin assíduament les condicions que es determinen en la nota legal present.
El mer ús i navegació per la web, així com el fet de sol•licitar informació o, al seu cas, registrar-se i contractar determinats productes i/o serveis (p. e. compra d’entrades per a esdeveniments esportius), suposen l’acceptació com a usuari, sense reserves de cap tipus, de totes i cadascuna de les condicions generals d’accés i ús presents, i al seu cas, de registre i contractació.

3. Prestació del servei

El CLUB no garanteix la inexistència d’interrupcions o errors en l’accés a la web o al seu contingut, ni que aquesta es trobi lliure de virus, ni de qualsevol altre element que pugui produir alteracions en el sistema informàtic de l’usuari. El FCB farà, sempre que sigui possible i que les tasques no siguin de difícil execució, tot el que calgui per restablir les comunicacions i corregir els errors, tan aviat com en tingui notícia, dels errors, de les desconnexions o de la falta d'actualització en els continguts.
El CLUB no es fa responsable dels perjudicis que es puguin derivar d’interferències, omissions, interrupcions, virus informàtics, avaries i/o desconnexions en el funcionament operatiu d’aquest sistema electrònic o en els aparells i equips informàtics dels usuaris, motivats per causes alienes al FCB, que impedeixin o retardin la prestació dels serveis o la navegació per la web, ni dels retards o bloqueigs en l’ús causats per deficiències o sobrecàrregues d’Internet o en altres sistemes electrònics, ni de la impossibilitat de donar el servei o permetre l’accés per causes no imputables al CLUB, degudes a l’usuari, a tercers, o a supòsits de força major.

4. Informació suministrada a la web

En el cas que en algun moment es produís alguna errada a la informació publicada a la web, es procedirà immediatament a esmenar-la. Així mateix, és possible que els continguts de la web es puguin mostrar, en ocasions, com a informació provisional.

5. Propietat intel·lectual i industrial

Els textos, imatges, logos, signes distintius, sons, animacions, vídeos, codis font i resta de continguts inclosos a la web són propietat del CLUB, que en disposa al seu cas del dret d’ús i explotació i, en tal sentit, es converteixen en obres protegides per la legislació aplicable en matèria de propietat intel•lectual i industrial, nacional i internacional vigent en cada moment. Per aquesta raó, queda terminantment prohibida l’explotació total o parcial de qualssevol dels continguts (text, "logotip", imatges, dissenys, etc.) que apareixen a la web del FCB, així com la còpia, reproducció, adaptació, modificació o transformació dels continguts de la web si no és amb la prèvia aprovació del CLUB, que, en tot cas, haurà de ser expressa i per escrit.

6. Hiperenllaços i/o "links"

Entre els seus continguts, el portal del FCB inclou enllaços amb altres webs gestionades per tercers amb objecte de facilitar l’accés de l’usuari a informació bescanviable a través d’Internet. No obstant això, el CLUB no es responsabilitza de l’existència d’enllaços entre els tercers i altres webs alienes al FCB. Els enllaços facilitats al web del CLUB tenen finalitats informatives per a l’usuari de la web del FCB, però en cap cas situa el CLUB en una posició de garant i/o de part ofertant dels serveis i/o informació que es puguin oferir per tercers per mitjà dels enllaços.
Segons l’anterior, el FCB declina qualsevol responsabilitat pels serveis i/o informació que es presti en altres pàgines web enllaçades amb aquesta web. El CLUB no controla ni exerceix cap tipus de supervisió quan inclou un "link" a la web www.fcbarcelona.cat. No obstant, la utilització de "links" a altres pàgines web no suposa, de cap manera, responsabilització ni apropiació del contingut d'aquestes, i no es pot entendre, tampoc, que es produeix cap tasca de supervisió ni aprovació dels canvis i informacions que s'hi realitzin. El FCB aconsella els visitants a les altres pàgines web esmentades que consultin les eventuals condicions legals que s’hi exposin.
Queda expressament prohibida la introducció d’hiperenllaços amb finalitats publicitàries, comercials o d’associació a pàgines web alienes al CLUB, que permetin l’accés a la web del FCB sense consentiment i/o autorització expressa prèvia. En tot cas, l’existència d’hiperenllaços a llocs web aliens al FCB, no implicarà en cap cas l’existència de relacions comercials, mercantils o de qualsevol altra índole amb el titular de la pàgina web on s’estableixi l’hiperenllaç, ni l’acceptació per part del CLUB dels seus continguts, opinions, ni serveis.

7. Responsabilitat continguts dels hiperenllaços

El FCB no assumeix cap responsabilitat pels danys i perjudicis que es puguin deure a:

El funcionament, la disponibilitat, l'accessibilitat o la continuïtat dels llocs enllaçats.
El manteniment de la informació, els continguts o els serveis existents en els llocs enllaçats.
La prestació o la transmissió de la informació, els continguts o els serveis existents en aquests llocs.
La qualitat, la licitud i la fiabilitat dels continguts i els serveis existents en els llocs enllaçats.
L'incompliment de la llei, la moral i els bons costums com a conseqüència de la difusió, l'emmagatzematge i la posada a disposició dels continguts subministrats per tercers.
La infracció de drets de propietat intel•lectual o industrial, drets a l’honor, intimitat personal, familiar, a la imatge de les persones o comunicació d’informació personal per part de tercers.
La realització d'actes de competència deslleial i publicitat il·lícita.
Falta de veracitat, exactitud o actualitat d'aquests continguts.

8. Condicions d'ús de la web per part dels usuaris

L’accés a la pàgina web www.fcbarcelona.cat, és voluntari. Amb caràcter general, l’usuari s’obliga a utilitzar la web, els continguts i els serveis que s’hi ofereixin, de forma diligent, correcta i lícita, així com en compliment de les condicions generals presents, i les advertències especials o les instruccions d’ús contingudes en aquestes o a la web, i a obrar sempre conforme a la llei, als bons costums i a les exigències de la bona fe, utilitzant la diligència deguda, i abstenint-se d’utilitzar la web de qualsevol forma que pugui impedir-ne, danyar-ne o deteriorar-ne el normal funcionament, els béns i drets del FCB, els seus proveïdors, la resta d’usuaris o en general de qualsevol tercer. Queda prohibit l’accés al portal web així com el seu ús als menors d’edat sense el consentiment exprés dels seus pares o representants legals.
Concretament, durant la utilització de la web www.fcbarcelona.cat, l’usuari s’obliga a:
No reproduir de cap manera, ni tan sols mitjançant hiperenllaç, el web del CLUB ni cap dels seus continguts, si no és amb autorització expressa, escrita i conferida per persona del FCB amb poder suficient a tals efectes.
No suprimir, eludir o manipular el "copyright" i la resta de dades identificatives dels drets dels seus titulars incorporats als continguts, així com als dispositius tècnics de protecció, o qualsevol mecanisme d’informació que puguin contenir els continguts.
No alterar, reprogramar, modificar, adaptar ni traduir el codi font d’aquesta pàgina web. Tota reproducció parcial o total del codi font de la pàgina web en qualsevol suport i per qualsevol raó es considerarà una còpia no autoritzada.
No introduir, emmagatzemar o difondre, a la web o des d'aquesta, qualsevol informació o material que pugui ser difamatori, injuriós, obscè, amenaçador, xenòfob, incitador a la violència, a la discriminació per raó de raça, sexe, ideologia, religió o que de qualsevol forma, atempti contra la moral, l’ordre públic, els drets fonamentals, les llibertats públiques, l’honor, la intimitat o la imatge de tercers i, en general, la normativa vigent.
No introduir, emmagatzemar o difondre, a la web o des d'aquesta, cap programa, dades, virus, codi o qualsevol altre dispositiu electrònic o físic que sigui susceptible de causar danys a la web, a qualsevol dels serveis, o a qualsevol dels equips, sistemes o xarxes del CLUB, de qualsevol altre usuari, dels patrocinadors, col•laboradors, proveïdors, etc. del FCB o en general a qualsevol tercer.
No realitzar activitats publicitàries o d’explotació comercial a través de la web, i no utilitzar-ne els continguts i la informació per remetre publicitat, per enviar missatges amb qualsevol altre finalitat comercial, ni per recollir o emmagatzemar dades personals de tercers.
No utilitzar identitats falses, ni suplantar la identitat d’altres en la utilització de la web o de qualsevol dels seus serveis, incloent-hi la utilització, en el seu cas, de contrasenyes o claus d’accés de tercers o de qualsevol altra forma.
No destruir, alterar, utilitzar per al seu ús, inutilitzar o danyar les dades, informacions, programes o documents electrònics del CLUB, els seus patrocinadors, col•laboradors, proveïdors o tercers.
No introduir, emmagatzemar o difondre mitjançant la web qualsevol contingut que infringeixi drets de propietat intel•lectual, industrial o secrets empresarials de tercers, i, en general, cap contingut del qual no ostentarà, de conformitat amb la llei, el dret a posar-lo a disposició de tercers.
En compliment de les disposicions legals vigents, l’adreça IP dels usuaris es guarda pel període de temps que es determina jurídicament, amb la finalitat de poder detectar el compliment de la legislació vigent per part dels usuaris. En el cas que es publiquessin continguts o es fessin comentaris que es poguessin considerar faltes o delictes, els administradors de la web podran bloquejar, rastrejar o esborrar qualsevol contingut o missatge segons els criteris expressats anteriorment.

9. Registre

Generalment, la utilització dels serveis de la web no exigeix la subscripció o el registre previ dels usuaris. Ara bé, hi ha serveis, com ara la participació en concursos, sorteigs, jocs, subscripció a butlletins, etc. en els quals és necessari registrar-se com a usuari de la web. Aquest registre es farà de la manera que s’indiqui expressament en el servei i les dades es tractaran únicament amb les finalitats i amb les garanties indicades a les notes legals dels formularis.
A tals efectes, l’usuari estarà obligat a facilitar informació pròpia, certa, veraç i lícita sobre les dades sol•licitades al formulari de registre d’usuari, i a mantenir-la actualitzada. L’usuari serà l’únic responsable de les manifestacions falses o inexactes que faci. Per tant, el FCB no es responsabilitza de la veracitat i l'exactitud de les dades proporcionades per l’usuari.
A més a més, si com a conseqüència del registre, es dotés l’usuari d’un nom d’usuari concret, clau i/o contrasenya, aquest es compromet a fer-ne un ús diligent i a mantenir-los en secret i a, custodiar-los, ja que són de caràcter personal i confidencial, i es compromet també a no cedir-ne l'ús a tercers, ja sigui temporalment o permanentment, ni a permetre-hi l’accés a persones alienes. Serà responsabilitat de l’usuari la utilització dels serveis per qualsevol tercer il•legítim que faci servir a tal efecte una contrasenya a causa d’un ús no diligent o de la pèrdua d'aquest per part de l’usuari.
El CLUB vetllarà en tot moment pels principis que regula la legislació vigent en matèria de protecció de dades de caràcter personal, i recaptarà únicament de manera obligatòria les dades imprescindibles per oferir els serveis del portal. Garanteix en tot moment les mesures adequades per aconseguir la seguretat i la integritat previstes legalment per a cada tipus de fitxer.

10. Exempció de responsabilitat del FCB

El FCB en cap cas serà responsable de les circumstàncies que seguidament es relacionen, a títol enunciatiu i no limitatiu, ni tampoc dels danys que se’n puguin derivar, tota vegada que ni pot ni ha de garantir-les: a) possibles errors de seguretat que es poguessin produir pel fet d'utilitzar ordinadors infectats per virus informàtics; b) ús per part de tercers d’elements propietat del CLUB que confonguin la seva personalitat; c) infraccions dels drets de propietat industrial i intel•lectual per part de tercers; d) incompliments de tercers que puguin afectar els usuaris del web del FCB; e) manca de funcionament del web o d’algun dels seus serveis per causes alienes del CLUB; f) conseqüències derivades del mal funcionament del navegador o per ús de versions no actualitzades d'aquest.
El FCB no serà responsable de l'incompliment de les condicions d'aquest avís legal per part dels usuaris, com tampoc de l'ús dels serveis i els continguts accessibles des del portal. Els danys i perjudicis que pugui causar la suplantació de personalitat d'un tercer efectuada per un usuari en qualsevol comunicació feta a través del portal serà responsabilitat de qui l'hagi efectuat, ja que el CLUB no controla l'autenticitat dels continguts ni de les informacions subministrades pels usuaris del portal.

11. Política de privacitat. protecció de dades de caràcter personal.

L'Usuari podrà remetre al FC BARCELONA les seves dades de caràcter personal a través dels diferents formularis que a aquest efecte apareixen incorporats a la pàgina web. Els formularis incorporen la corresponent política de privacitat on se l'informarà del tractament de les seves dades de caràcter personal, les finalitats del tractament, com exercir els seus drets, etc.

En qualsevol cas, si tingués qualsevol dubte sobre el tractament de les dades personals per part de FC BARCELONA, pot posar-se en contacte amb el nostre Delegat de Protecció de Dades, a l'adreça postal indicada en l'apartat següent, a l'atenció de "Delegat de protecció de Dades", o bé per correu electrònic a l'adreça dpo@fcbarcelona.cat.

12. Consultes, sugeriments, queixes o reclamacions

Per a qualsevol suggeriment, consulta, queixa o reclamació, l’usuari pot adreçar-se al FCB, a través dels canals de comunicació actuals o futurs que determini en cada moment, tals com:

Telèfon: 902 1899 00 (Espanya) / + 34 93 496 36 00 (fora d’Espanya)

Correu electrònic: oab@fcbarcelona.cat

Correu postal: Futbol Club Barcelona, Avinguda Arístides Maillol, s/n, 08028 Barcelona (Espanya)

13. Galetes

El FCB informa als usuaris que per millorar i facilitar la navegació, la web www.fcbarcelona.cat, utilitza dispositius d’implantació de galetes i d'emmagatzematge d'IP. La galeta és un fitxer que es diposita a l’equip utilitzat per l’usuari, l'únic objectiu del qual és simplificar la navegació per la web (aquesta galeta no pot contenir virus ni ser executada, perquè no és un fitxer actiu). La galeta només pot ser llegida pel Club i per l’usuari, i aquest la pot esborrar, accedint a les opcions del navegador.

14. Legislació aplicable i jurisdicció

Les condicions legals presents es regiran per la legislació catalana, espanyola i internacional que resulti aplicable.
En el supòsit que sorgeixi qualsevol conflicte o discrepància en la interpretació o l'aplicació de les condicions legals presents, els jutjats o tribunals que, al seu cas, coneixeran l’assumpte, seran els que disposin la normativa legal aplicable en matèria de jurisdicció competent, la qual s’atén, tractant-se de consumidors finals, al lloc del compliment de l'obligació o al del domicili de l’usuari.
En el cas que l’usuari tingui el seu domicili fora d’Espanya, o que la gestió consisteixi en una compravenda realitzada per una empresa, ambdues parts, se sotmeten amb renúncia expressa a qualsevol altre fur que els pogués correspondre, als Jutjats i Tribunals de Barcelona (Espanya).

CONDICIONS LEGALS DE COMPRA D'ENTRADES EN LÍNIA I PRODUCTES COMPLEMENTARIS A TRAVÉS DE LA PÀGINA WEB DEL FUTBOL CLUB BARCELONA

ÚLTIMA ACTUALIZACIÓ: 21 de febrer de 2024

Les següents condicions de compravenda tenen com a finalitat establir els termes i explicar els detalls de l'operació de compra d'entrades per part dels usuaris que procedeixin a l'adquisició per aquesta via, així com els drets i obligacions inherents a la/s entrada/s objecte de compra. Per tant si us plau, llegeixi aquestes Condicions de Compra amb deteniment perquè detallen: i) els termes de compra d'entrades a través de la web i en l'aplicació mòbil del FC BARCELONA; ii) Les condicions d'accés i ús de les entrades adquirides.

1. TITULARITAT. CARACTERÍSTIQUES GENERALS

La pàgina web www.fcbarcelona.cat i l’aplicació mòbil, són titularitat del FC BARCELONA (d'ara endavant FC BARCELONA o el Club), amb seu social al carrer Aristides Maillol, s/n, 08028 Barcelona, CIF G-08266298, inscrita en el Registre d'Entitats Esportives de la Generalitat de Catalunya amb la condició de club esportiu, amb el núm. 2.590, Tom 2, Foli 295 del Llibre de registre d'entitats esportives. Aquesta web i l’aplicació ofereixen als seus socis, afeccionats i seguidors, així com a qualsevol altra persona que estigui interessada, la possibilitat d'adquirir entrades a través d'internet (web o APP) per a assistir a partits i/o esdeveniments esportius en els quals participin els seus equips de futbol i de les diferents seccions esportives del FC BARCELONA durant la temporada esportiva en curs.

Els usuaris d'internet que accedeixin a la pàgina web o l’aplicació del FC BARCELONA i, concretament, a aquesta secció de compravenda d'entrades, assumeixen voluntàriament i s'obliguen a respectar els termes i condicions del contracte de compravenda, als quals queden subjectes i que seguidament s'exposen. Aquest avís regula l'operació de compra d'entrades posades a la venda per part del FC BARCELONA per a accedir a determinats espectacles esportius que se celebrin en les instal·lacions de propietat d'aquesta entitat, ja siguin organitzats en el propi Club, ja sigui per tercers organismes oficials esportius.

Així mateix, el FC BARCELONA es reserva el dret a revisar i modificar les presents condicions legals en qualsevol momento, així que han de visitar la pàgina web de manera periòdica per a comprovar si existeixen actualitzacions d'aquestes condicions de compra i estar així al corrent de les actualitzacions i/o limitacions sobrevingudes i alienes a la voluntat del FC BARCELONA que puguin sofrir les mateixes entrades adquirides. L'usuari està subjecte a les polítiques i condicions vigents en el moment en el qual utilitzi la present pàgina web o procedeixi a la instal·lació de l'aplicació, per tant l'ús continuat de l'App o de la web constituirà l'acceptació dels canvis realitzats, a excepció que per llei o decisió de l'organisme competent, s'hagin de fer els canvis adequats amb caràcter retroactiu en aquestes polítiques o condicions.

Per a qualsevol suggeriment, consulta, queixa o reclamació l'usuari pot dirigir-se al FC BARCELONA a través de:
• Telèfon: 902 1899 00 (Espanya) / + 34 93 496 36 00 (fora d'Espanya)
• Correu electrònic: oab@fcbarcelona.cat
• Correu postal: Futbol Club Barcelona, carrer Aristides Maillol, s/n, 08028 Barcelona (Espanya).

2. FORMALITZACIÓ DE LA COMPRAVENDA

A partir del moment en què l'usuari cursi l'ordre de compra d'una o més entrades serà denominat "COMPRADOR", i quedarà obligat com a tal davant del FC BARCELONA, que ostentarà la condició de venedor. La compra realitzada a través d'internet pel COMPRADOR i que hagi estat rebuda pel FC BARCELONA té caràcter contractual vinculant.

El COMPRADOR declara que disposa de la capacitat legal necessària per a actuar i contractar a través de la web o de l’APP, on ha de completar correcta i completament les dades que se sol·liciten, i es compromet a no introduir dades de tercers. La recepció de l'ordre de compra serà confirmada pel FC BARCELONA per correu electrònic o per altres mitjans immediatament. Des d'aquest moment, el de l'expressa acceptació per part del FC BARCELONA, quedarà realitzada la compravenda i totes dues parts obligades al compliment de l'acordat.

3. CONDICIONS GENERALS QUE REGEIXEN LA COMPRAVENDA D'ENTRADES A TRAVÉS D'AQUEST LLOC WEB

L'adquisició de la/s entrada/s representa l'acceptació, per part del COMPRADOR, de les següents condicions generals:

A) EL COMPRADOR declara ser coneixedor que el FC BARCELONA treballa en la política de preus dinàmics que implica que el preu originàriament establert pel producte o servei pugui alterar-se a l'alça o a la baixa atesa l'oferta i demanda i a la proximitat temporal de l'esdeveniment en qüestió. El COMPRADOR abona el preu publicat en la web en el moment de completar la seva compra, però el preu d'entrades similars pot augmentar o disminuir (per a futures compres de tercers) una vegada el COMPRADOR hagi realitzat la seva compra. El COMPRADOR no tindrà dret a una devolució de la diferència de preu si el preu de les entrades similars disminueix posteriorment al moment de realitzar la seva compra. Per tant, la validesa de la/s entrada/s i el preu de la/s mateixa/s seran els que constaran en la web/app en el moment d'efectuar la compra. El preu que figura imprès en la/s entrada/s sol correspondre's amb el seu valor nominal i no així amb el preu de compra. El COMPRADOR no tindrà dret a una devolució pel fet d'haver abonat un preu superior al valor nominal.

B) La data i hora del partit per al qual s'adquireixi/n la/s entrada/s i el preu de la/s mateixa/s serà el que constarà en la web o en l’aplicació en el moment d'efectuar la compra. Prenent en consideració que la data i hora del partit poden ser modificades per l'organitzador de la competició unilateralment, el COMPRADOR
declara ser conscient i accepta ser l'únic responsable de verificar la data i hora definitives del partit amb caràcter previ a la celebració d'aquest. Aquesta verificació podrà dur-la a terme a través de la web del FC BARCELONA i de l’APP.

C) El FC BARCELONA està subjecte a normativa restrictiva de seguretat aplicable en l'organització i accés a trobades esportives, i és per això que es, fa constar expressament que totes les entrades que estan a la disposició del COMPRADOR en la web i en l'APP del FC BARCELONA, són exclusivament destinades a la compra de les mateixes per part d'aficionats del FC BARCELONA, així consta expressament en la web i en l'APP durant tot el procés de compra. Per consegüent, per la qual cosa l'adquisició de les mateixes per part d'aficionats dels equips rivals, podrà ser considerat com una compra realitzada de manera fraudulenta.

Excepcionalment el FC BARCELONA podrà bloquejar la compra d'entrades en determinats països, en concret quan les mateixes es realitzin als països dels equips que siguin rivals del FC BARCELONA per a aquell esdeveniment esportiu concret per al qual s'ofereixen a la venda les entrades. Aquesta prohibició es realitza en compliment del que s'estableix en el Reglament 2018/302 del Parlament Europeu, ja que el FC BARCELONA ha de garantir la correcta separació de les aficions per a complir amb Llei 19/2007, d'11 de juliol contra la violència, el racisme, la xenofòbia i la intolerància en l'esport., i el seu reglament de desenvolupament, normes essencials per al desenvolupament d'esdeveniments esportius a Espanya, per tant i en compliment del que s'estableix en el Reglament Europeu, el FC BARCELONA bloquejarà qualsevol transferència d'entrades realitzada d'aquesta manera en tant que aquest bloqueig és necessari per a garantir el compliment de la citada normativa.

El nombre d'entrades i el preu seran triats pel COMPRADOR durant el procés de compra i no podran modificar-se una vegada formalitzada.

D) La compra d'entrades a través de la web oficial del FC BARCELONA disposa de dos serveis diferents de lliurament de les entrades al comprador:

Servei d'impressió d'entrades a casa. En finalitzar el procés de compra, el COMPRADOR rebrà en l'adreça de correu electrònic un arxiu PDF que conté les entrades per a la seva impressió. Mitjançant el mateix missatge de correu electrònic es podrà descarregar en el mòbil les entrades en format Passbook.

Emmagatzematge de l'entrada en el menú de l'APP del FC BARCELONA i a la qual podrà accedir prement en l'opció “LES MEVES ENTRADES” en la pròpia APP.

En el moment de l'accés a les instal·lacions podrá demanar-se el DNI a fi i efecte de verificar la correspondència entre la persona portadora de l'entrada amb el nom que consta a la mateixa (entrades nominals). En cas contrari, se li denegarà l'accés a la instal·lació.

En situacions excepcionals, per motius tècnics i/o de seguretat, el servei d'impressió d'entrades o l’APP podria estar desactivat; en aquest cas, el COMPRADOR haurà de presentar-se en les taquilles del Club amb una antelació mínima d'una (1) hora abans de l'esdeveniment. Per a procedir a la seva recollida, el COMPRADOR haurà de presentar els següents documents:

- El número de REFERÈNCIA DE COMPRA.
- La targeta de crèdit/dèbit amb la qual va realitzar la compra.
- El DNI/passaport del titular d'aquesta targeta de crèdit/dèbit.

En cas de recollida per part d'una tercera persona diferent del COMPRADOR, aquest haurà de presentar la REFERÈNCIA DE COMPRA, el DNI original del COMPRADOR i una autorització original signada per part del COMPRADOR per a la recollida de la/s entrada/s per aquesta tercera persona, a més d'aportar fotocòpia del DNI o document oficial acreditatiu del COMPRADOR i de la persona que procedeix a la recollida.

E) No s'admetran canvis o devolucions de les entrades, excepte en cas de cancel·lació o suspensió de l'esdeveniment (veure apartat 3. F). En aquest sentit, el COMPRADOR (fins i tot sent un consumidor de la Unió Europea, Noruega, Liechtensein o Islàndia) no podrà exercitar el dret de desistiment o resolució previst , tant en la Directiva 2011/83 de la Unió Europea, com en l'article 103 de la Llei 3/2014, de 27 de març, per la qual es modifica el text refós de la Llei General per a la Defensa dels Consumidors i Usuaris i altres lleis complementàries, aprovat pel Reial decret legislatiu 1/2007, de 16 de novembre, en estar exclòs l'exercici del mateix en aquests casos.

El COMPRADOR ha d'assegurar-se, abans de completar el procés de compra de la/s entrada/s de l'exactitud i adequació de les dades introduïdes. La impossibilitat del COMPRADOR d'assistir a l'esdeveniment i/o l'error en realitzar l'adquisició no seran motius vàlids per a sol·licitar la devolució de l'import del preu de les entrades. D'acord amb la normativa vigent en matèria de consum i d'ordenació del comerç minorista, el COMPRADOR no podrà exercitar el dret de desistiment ni de resolució ja que el subministrament de serveis relacionats amb activitats d'esplai està exceptuat de tal dret.

F) Una vegada adquirida la/s entrada/s, únicament es canviarà o es retornarà el seu import en cas de cancel·lació de l'esdeveniment previ al començament del partit, en aquest cas el COMPRADOR podrà sol·licitar el reemborsament i el FC BARCELONA es compromet a realitzar el mateix al més aviat possible i en un termini màxim de 15 dies, en la forma especificada pel Club, i presentant, en tot cas, el justificant de compra. Una vegada comencés el partit, si aquest se suspengués per causa de força major, no es retornarà l'import de la localitat. En qualsevol supòsit de devolució, el Club únicament reemborsarà l'import de l'entrada, no sent responsable de qualsevol altra despesa o cost, tals com, a tall d'exemple i amb caràcter merament enunciatiu, hotels, viatges, menjars, dietes, etc.

G) El FC BARCELONA es reserva el dret a alterar o modificar els horaris, els programes o els equips anunciats per al partit corresponent, així com a decretar la suspensió de l'esdeveniment.

H) El FC BARCELONA ofereix diferents tipus de descomptes i promocions per a la compra d'entrades al llarg de la temporada a través de la seva pàgina web, APP, perfil de xarxes socials i/o qualsevol altre canal de comunicació oficial del Club. Les promocions i/o descomptes estan subjectes en tot cas a les condicions particulars indicades en cada un d'ells i, en cap cas són acumulables entre si. A qualsevol descompte i/o promoció li seran d'aplicació addicionalment els termes i condicions de compra d'entrades descrits en les presents condicions legals.

4. PREUS I TAXES

El preu de les entrades Indicat en la Web o en l'App inclou l'IVA i serà el preu indicat en la pàgina de comanda de la Web o de l'App quan faci la compra. El preu d'una entrada pot pujar o baixar amb el temps, tal com s'estableix en l'apartat 3.A de les presents condicions però sempre es pagarà el preu que es mostra quan s'hagi perfeccionat la compra.

Acceptem pagaments a través de Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay, Android Pay i qualsevol altre mètode de pagament indicat en la Web i/o l'App. Haurà de pagar sempre les seves entrades abans que se'ls lliurin les mateixes.

Fem tot el possible per a assegurar que el preu de les entrades que apareixen tant en la Web com en l'App sigui el correcte. Si trobem un error en el preu de la seva comanda, contactarem amb vostè per a donar-li l'opció de reconfirmar la seva comanda, corregir el preu o cancel·lar la seva comanda. Realitzarem la devolució a través del mètode de pagament usat per a realitzar la comanda segons sigui procedent. Si no ens és possible contactar amb vostè, vostè accepta que considerem la seva comanda cancel·lada.

Si necessita una factura amb IVA per la Compra realitzada, haurà de contactar amb el FC BARCELONA en l'adreça aportada en l'apartat primer de les presents condicions de compra.

5. CONDICIONS ESPECÍFIQUES PER A LA COMPRA D'ENTRADES I/O DE PRODUCTES ESPECIALS
5.1. CONDICIONS ESPECIALS PER A LA COMPRA D'ENTRADES SENSE SELECCIÓ DE SEIENT

Les següents condicions apliquen, amb caràcter addicional a les Condicions Generals indicades en l'apartat 3 anterior, únicament en el cas que el COMPRADOR adquireixi una o diverses entrades (fins a un màxim de 6) sense selecció de seient. En cas que existeixi qualsevol contradicció o inconsistència entre les Condicions Generals i les Condicions Especials, aquestes últimes tindran preferència quan s'estiguin comprant entrades sense selecció de seient.

En la modalitat d'entrades sense selecció de seient, el COMPRADOR tria una de les zones de l'Estadi disponibles, però és el FC BARCELONA qui tria i assigna les files i els seients en concret, comunicant-li al COMPRADOR mitjançant correu electrònic o a través de l'APP la/s localitat/és definitiva/s amb una antelació mínima de quaranta-vuit (48) hores respecte a l'inici del partit.

En el cas que, per motius de disponibilitat, el Club no pugui assignar al COMPRADOR les localitats en la zona de l'Estadi triada per aquest en el procés de compra d'entrades sense selecció de seient, el COMPRADOR tindrà dret a un up-grade, de manera que totes les localitats assignades definitivament al COMPRADOR per part del Club estaran situades en una zona de preu superior a la inicialment seleccionada pel COMPRADOR. No obstant l'anterior, el COMPRADOR disposarà d'un termini de vint-i-quatre (24) hores des de la comunicació amb l'oferiment de la diferent ubicació de les localitats per a renunciar a dita up-grade i obtenir el reemborsament de l'import corresponent a les entrades sense selecció de seient objecte de millora. Transcorregut l'esmentat termini, el COMPRADOR no tindrà dret a la devolució d'aquest import.

5.2 CONDICIONS ESPECIFIQUES PER A LA COMPRAVENDA D'ENTRADES DEL BARÇA FEST
5.2.1.- Juntament amb la compra d’entrades per a assistir a partits de l’FC BARCELONA, s'oferirà la possibilitat d'adquirir entrades per al BARÇA FEST, que se celebrarà al POBLE ESPANYOL, situat a l'av. Francesc Ferrer i Guàrdia, núm. 13 (Barcelona).

5.2.2.- Les condicions que regeixen la compravenda, ús i gaudi d'entrades del BARÇA FEST son les següents:

Tal i com s’estableix a l’apartat 3.A) de les presents condicions, el COMPRADOR és coneixedor que el FC BARCELONA treballa en la política de preus dinàmics que implica que el preu originàriament establert pel producte o servei pugui alterar-se a l'alça o a la baixa atesa l'oferta i demanda i a la proximitat temporal de l'esdeveniment en qüestió, pel que el preu de venda de l'entrada que aparegui publicat en la pàgina web al moment de perfeccionar la compra podrà veure's modificat i no ser el mateix en qualsevol moment posterior a la compra efectiva del producte. El COMPRADOR no tindrà dret a una devolució de la diferència de preu si el preu de les entrades disminueix posteriorment al moment de realitzar la seva compra.

En cas d'adquirir entrades amb tarifes reduïdes caldrà presentar el document o carnet que acrediti l'accés a la tarifa aplicable al punt de control d'accés del recinte. En cas contrari, es podrà denegar l’accés a les persones afectades al recinte sense que això suposi la devolució de les entrades.

Les presents Condicions Generals d'Ús han estat modificades amb data 21/02/2024. En qualsevol moment podem procedir a la seva modificació: per favor, comprovi la data d'emissió en cada ocasió en què es connecti a la nostra pàgina Web i així tindrà la certesa que no s'ha produït cap modificació que l'afecti.

5.2.3.- Un cop adquirides, les entrades no es bescanviaran per unes altres ni se’n retornarà l'import, tret de les excepcions que es preveuen a continuació.

La impossibilitat del COMPRADOR d'assistir al BARÇA FEST durant el període de validesa de l'entrada, per causes alienes a l’FC BARCELONA i/o per error en l'adquisició no són motius vàlids per sol·licitar la devolució de l'import de les entrades.

Només es retornarà l'import de les entrades del BARÇA FEST en cas de cancel·lació o suspensió de l'esdeveniment, per força major o a causa de la modificació de la data i/o l'hora de l'esdeveniment per al qual s'han adquirit les entrades. En aquest cas, el COMPRADOR podrà sol·licitar el reemborsament de l’import de les entrades i l'FC BARCELONA es compromet a fer-lo efectiu al més aviat possible i en un termini màxim de 15 dies en la forma especificada pel club sempre que la persona sol·licitant presenti el justificant de compra. L’import de la localitat no es retornarà si l’esdeveniment se suspèn després de començar per causa de força major. En qualsevol supòsit de devolució, el club només reemborsarà l'import de l'entrada, i no serà responsable de cap altra despesa o cost, com ara, a tall d'exemple i amb caràcter merament enunciatiu, reserves d’hotels, viatges, àpats o dietes, excepte en cas que ho especifiqui la legislació vigent aplicable.

D'acord amb la normativa vigent en matèria de consum i d'ordenació del comerç al detall, i a excepció del que es preveu en el paràgraf anterior, el COMPRADOR no podrà exercir el dret de desistiment ni de resolució, ja que el subministrament de serveis relacionats amb activitats d'esplai està exceptuat d’aquests drets.

Cal tenir en compte que només podem aplicar la devolució a les persones que hagin adquirit les entrades a través de la pàgina web oficial de l’FC Barcelona (www.fcbarcelona.com), l'aplicació mòbil o a el nostre formulari de grups.

Totes les devolucions han de ser per a entrades NO utilitzades.

5.2.4 En cas de cancel·lació total de l'esdeveniment, es retornaran els imports corresponents en funció de la legislació aplicable en cada moment i del lloc on se celebri el BARÇA FEST. Les despeses de viatges, allotjament o de qualsevol altra naturalesa en què hagi incorregut el COMPRADOR, seran al seu compte i risc. Cap d’aquests imports no es retornaran, i sempre s’aplicaran els requisits específics que estableixi la legislació aplicable.

5.2.5 L'FC Barcelona es reserva el dret a alterar o modificar els horaris i les actuacions, activitats i/o el programa del BARÇA FEST seguint les indicacions de l'organisme regulador de les diferents competicions que se celebren a les instal·lacions de l’FC Barcelona. La modificació de les actuacions, activitats i/o les programa no constitueix una modificació essencial a efectes de la devolució total o parcial de l'import de les entrades, sempre que no comporti una afectació de més del 50 % del programa previst.

5.2.6. En el cas que la cancel·lació o modificació del BARÇA FEST es produeixi una vegada iniciat l'esdeveniment i sigui per causa de força major, el COMPRADOR no tindrà dret a la devolució ni total ni parcial de l'import abonat per les entrades, ni d'altres despeses.

5.2.7. No es retornarà l'import de les entrades al COMPRADOR en casos de cancel·lació o modificació essencial del BARÇA FEST per causes fortuïtes ni de força major; tampoc per cap altra causa aliena al control de l'FC Barcelona que aconselli la cancel·lació o modificació de l’esdeveniment per motius de seguretat, prudència i/o de risc per a tercers.

5.2.9 L’FC BARCELONA ofereix diversos tipus de descomptes i promocions per a la compra d'entrades durant la temporada a través de la seva pàgina web, l’aplicació mòbil, el perfil a les xarxes socials i/o qualsevol altre canal de comunicació oficial del club. En tot cas, les promocions i/o descomptes estan subjectes a les condicions particulars indicades en cadascuna promoció i no són mai acumulables entre si. Els termes i condicions de compra d'entrades que es descriuen en aquestes condicions legals s’apliquen addicionalment a qualsevol descompte i/o promoció.

A més, si per algun dels motius exposats anteriorment es cancel·lés el partit per al qual es van adquirir les entrades, es cancel·larien automàticament i de manera simultània les entrades per al BARÇA FEST. pendent confirmació

5.2.10 L’FC BARCELONA està subjecte a normativa restrictiva que s’aplica a l'organització i accés a instal·lacions en les quals se celebren esdeveniments esportius com a tal que hi estiguin relacionats. De conformitat a la Llei 11/2009 de 6 de juliol, de regulació administrativa dels espectacles públics i les activitats recreatives i al Reglament d'espectacles i activitats recreatives (Decret 112/2010, de 31 d'agost), i amb la finalitat de preservar la seguretat, tant de l'establiment en el qual se celebra l'esdeveniment, com de les persones que hi accedeixen, l’FC BARCELONA pot exercir el dret d'admissió a l'entrada i no autoritzar l'accés a persones portadores de signes distintius visibles de l'equip de futbol que s'hagi d’enfrontar a l’FC BARCELONA en el partit a que es disputi en les hores següents a l'esdeveniment que se celebra a l’establiment, sempre que aquest partit es consideri d'alt risc.

5.2.11 Les indicacions anteriors constaran amb les característiques específiques tècniques que exigeix l'annex IV del reglament en el panell informatiu homologat corresponent.

5.2.12 El motiu d'aquesta limitació és poder garantir la seguretat dins del BARÇA FEST i evitar qualsevol altercat entre les aficions.

6. CONDICIONS D'ACCÉS I ESTADA EN LES INSTAL·LACIONS DEL FC BARCELONA

A) En tot cas i de conformitat amb el que s'estableix en els articles 50 al 55 del Reial decret 112/2010, de 31 d'agost, pel qual s'aprova el Reglament d'Espectacles públics i activitats recreatives, el FC BARCELONA es reserva sempre el dret d'admissió.

Especialment el FC BARCELONA fa constar que ha de complir amb la Llei 19/2007, d'11 de juliol contra la violència, el racisme, la xenofòbia i la intolerància en l'esport., i el seu reglament de desenvolupament, que estableixen l'obligació del FC BARCELONA d'adoptar totes aquelles mesures que fossin necessàries per a garantir una adequada separació dels aficionats locals i visitants.

Per tant el FC BARCELONA podrà amb la finalitat de preservar la seguretat en l'esdeveniment i complir amb la normativa aplicable podrà prohibir l'accés i/o expulsar de l'estadi als qui exhibeixin elements d'animació de l'equip visitant i/o de qualsevol equip rival anés de la zona habilitada per a l'afició visitant, sempre que això pugui suposar un risc per a la seguretat i l'ordre públic.

B) No està permès fumar. Per raons de seguretat, en el moment d'accedir al recinte, els assistents poden ser registrats no permetent-se, en cap cas, l'entrada d'objectes que puguin ser considerats perillosos o que estiguin prohibits per la normativa vigent de seguretat en esdeveniments esportius.

C) Queden terminantment prohibides i, per tant, legitimaran la prohibició d'accés, les següents conductes:

(i) la introducció de begudes alcohòliques, armes, instruments susceptibles de ser utilitzats com a tals, bengales, focs d'artifici o objectes anàlegs;

(ii) la introducció i exhibició de pancartes, símbols, emblemes o llegendes que impliquin incitació a la violencia o aquells actes que constitueixin un acte de menyspreu manifest a les persones participants en l'espectacle o esdeveniment esportiu;

(iii) l'haver estat sancionat el COMPRADOR amb la prohibició d'accés a qualsevol recinte esportiu, en tant no s'hagi extingit la sanció; i

(iv) trobar-se sota els efectes de begudes alcohòliques, estupefaents, psicotròpics, estimulants o substàncies anàlogues;.

D) El FC BARCELONA podrà negar l'accés i/o expulsar del recinte al portador de l'entrada en cas d'incompliment de les presents condicions o bé en cas de desatendre les indicacions efectuades pel personal del Club.

E) Tot intent d'estafa, substracció, robatori, així com els danys a la propietat privada causats directament o indirecta a les instal·lacions del FC BARCELONA legitimaran el Club per a adoptar les mesures i iniciar les accions legals que estimi oportunes contra els causants.

F) En cas d'adquirir entrades amb tarifes reduïdes es requerirà presentar el document/carnet que acrediti l'accés a aquesta tarifa en el punt de Control d'accés del recinte.

G) En el cas de contractació efectuada per menors d'edat, el FC BARCELONA no es responsabilitza de l'atorgament o del no consentiment per part dels adults que ostentin la seva representació legal per a realitzar aquesta gestió, així com tampoc de la veracitat i exactitud de les dades proporcionades pels usuaris, ja que el Club no pot constatar amb absoluta seguretat ni l'edat, ni la nacionalitat, ni la resta de dades proporcionades per aquests. Per aquest motiu, el FC BARCELONA no assumirà cap responsabilitat sobre persones que incompleixen amb l'obligació de facilitar informació pròpia, certa, veraç i lícita, sent aquestes persones les úniques responsables amb caràcter general de les manifestacions falses o inexactes que efectuïn, així com dels danys i perjudicis de qualsevol tipus que causin al Club o a tercers a causa de la informació que facilitin.

7. SOBRE L'ÚS DE LES ENTRADES ADQUIRIDES

A) La/s entrada/s adquirides a través de la web o de l’APP estan dotades de diferents elements de seguretat per a preservar la seva validesa i autenticitat. El FC BARCELONA no es fa responsable de la/s entrada/s que no hagin estat adquirides en els punts de venda oficials ni a través d'agents autoritzats ni/o d'aquelles que no hagin estat impreses directament pel COMPRADOR a través la web o de l’APP. Tota entrada danyada, trencada o amb indicis de falsificació legitimarà el FC BARCELONA per a impedir al seu portador l'accés al recinte. En cas de falsificacions, el FC BARCELONA es reserva el dret d'adoptar les mesures legals corresponents.
La/s entrada/s adquirides per aquesta via han de ser custodiades fins al dia de la visita com si fossin diners en metàl·lic. El COMPRADOR de l'entrada o la persona a nom de la qual es personalitza l'entrada assumeix tota responsabilitat en cas de duplicitat, fotocòpia o falsificació d'aquesta, perdent tots els drets que aquesta li atorga per a poder accedir al recinte.

B) El FC BARCELONA no es fa responsable de cap pèrdua o robatori d'entrades, així com tampoc de cap pertinença personal.

C) La revenda il·legal (o intent de revenda il·legal) d'una entrada constitueix una causa per a la confiscació o cancel·lació de la mateixa sense reemborsament ni qualsevol altre tipus de compensació. Amb l'objectiu d'evitar la revenda il·legal, l'adquisició d'entrades pot limitar-se quant a quantitat, establint-se un màxim per persona o soci i/o targeta de crèdit. La realització de compres que contradiguin els criteris establerts pel FC BARCELONA i comunicats en aquest lloc legitimarà el Club per a la cancel·lació d'aquestes entrades, als efectes de les quals haurà d'avisar degudament al COMPRADOR.

D) L'adquisició d'entrades no atorga al COMPRADOR el dret a utilitzar la mateixa o el seu contingut amb finalitats publicitaris, de màrqueting o de promoció (inclosos els concursos, regals i/o sortejos), si no és amb consentiment exprés i escrit del FC BARCELONA. L'incompliment d'aquesta prohibició legitimarà al FC BARCELONA per a la inutilització de la/s entrada/s i per a emprendre tantes accions legals com estimi oportunes per a reclamar els danys i perjudicis que tal conducta hagi pogut ocasionar al FC BARCELONA.

8. DRET LIMITAT A TRANSFERIR ENTRADES

En tot cas estarà prohibida la transferència internacional d'entrades quan les mateixes es realitzin als països dels equips que siguin rivals del FC BARCELONA per a aquell esdeveniment esportiu concret per al qual s'hagués adquirit l'entrada, aquesta prohibició es realitza en compliment del que s'estableix en el Reglament 2018/302 del Parlament Europeu, ja que el FC BARCELONA ha de garantir la correcta separació de les aficions per a complir amb l'RD 203/2010 essencial per al desenvolupament d'esdeveniments esportius a Espanya, per tant i en compliment del que s'estableix en el Reglament Europeu, el FC BARCELONA bloquejarà qualsevol transferència d'entrades realitzada d'aquesta manera en tant que aquest bloqueig és necessari per a garantir el compliment de la citada normativa.

9. DADES PERSONALS, DRETS D'IMATGE I DE PROPIETAT INTEL·LECTUAL

FC BARCELONA tractarà les seves dades per a executar adequadament la seva compra, així com per a donar compliment a les obligacions de facturació i les corresponents obligacions fiscals. Aquestes dades són necessaris per a l'execució de la compra i la gestió de la relació contractual.
Pot ampliar la informació sobre el tractament de les seves dades personals en la nostra política de privacitat.

El Club es reserva tots els drets d'imatge i de propietat intel·lectual de l'esdeveniment. El COMPRADOR no transmetrà, distribuirà, vendrà (o ajudarà a fer-ho) qualsevol descripció, anotació, imatge, vídeo, àudio, dada, estadística i/o qualsevol altra forma de reproducció de l'esdeveniment, excepte per a ús personal i privat, constituint l'incompliment de qualsevol d'aquestes obligacions igualment una causa que impedirà la permanència en el recinte esportiu, sense perjudici de les accions legals que puguin emprendre's contra l'infractor.

El portador de l'entrada reconeix que podrà aparèixer en imatges preses en les instal·lacions per diferents mitjans per a la seva posterior difusió informativa o promocional, i autoritza aquest ús.
Si existeixen càmeres de vídeo vigilància en les instal·lacions, el FC BARCELONA informa el COMPRADOR que la seva imatge passarà a formar part d'un fitxer responsabilitat de l'organitzador amb la finalitat de control d'accessos i seguretat de l'esdeveniment, així com resolució de qualsevol incidència. El COMPRADOR podrà exercir els seus drets d'accés, rectificació, supressió, oposició, limitació o portabilitat de conformitat amb el que s'estableix en la política de privacitat.

10. SOSPITA DE FRAU

Tenim dret a eliminar o revocar les seves entrades (inclosos els bitllets transferits d'acord amb la Clàusula 8) i reemborsar per complet a la persona titular de la targeta utilitzada per al pagament si se sospita que la seva Compra és fraudulenta i / o si tenim motius per a sospitar que les seves entrades van ser Comprades amb una targeta robada ('Sospita de frau').

En els casos que s'apliqui l'apartat anterior no estem obligats a notificar-li l'eliminació, revocació o reemborsament, ni a proporcionar-li cap detall del presumpte frau. Això és per a garantir que aquells que cometen frau no siguin alertats sobre els mètodes de recerca.

Si creu que les seves entrades han estat revocades per error degut a una Sospita de Frau, pot disputar-ho contactant amb el nostre equip en el següent correu electrònic: oab@fcbarcelona.cat

11. LEGISLACIÓ APLICABLE I JURISDICCIÓ

A la compravenda d'entrades que es dugui a terme a través d'aquest lloc web li resulta d'aplicació la legislació catalana, espanyola i internacional que resulti aplicable.

En el cas que sorgeixi qualsevol conflicte o discrepància en la interpretació o aplicació de les presents condicions legals, els jutjats o tribunals que, si escau siguin coneixedors de l'assumpte, seran els que disposin la normativa legal aplicable en matèria de jurisdicció competent, en la qual s'atén tractant-se de consumidors finals, al lloc del compliment de l'obligació o al del domicili de la part compradora.

En el cas que la part compradora tingui el seu domicili fora d'Espanya, o que es tracti d'una compravenda realitzada per una empresa, totes dues parts se sotmeten amb renúncia expressa a qualsevol altre fur que els pogués correspondre, als Jutjats i tribunals de Barcelona (Espanya).

12. RESOLUCIÓ DE LITIGIS EN LÍNIA EN MATÈRIA DE CONSUM A TRAVÉS DE LA PLATAFORMA DE LA COMISSIÓ EUROPEA, CONFORME A L'ARTICLE 14 DEL REGLEMENT (UE) 524/2013

La Comissió Europea facilita una plataforma de resolució de litigis en línia que es troba disponible al següent enllaç: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

Els consumidors podran sotmetre les seves reclamacions a través de la plataforma de resolució de litigis en línia. Per fer front a aquestes reclamacions, si us plau, indiqui com a correu electrònic de contacte del FC BARCELONA el següent: oab@fcbarcelona.cat.

POLÍTICA DE PRIVACITAT

1. RESPONSABLE DEL TRACTAMENT

Les seves dades seran tractades pel Futbol Club Barcelona, (en endavant, "FC Barcelona"), situada en Carrer Arístides Maillol s / n, 08028, Barcelona i amb NIF G-08.266.298.

2. FINALITATS, BASE DE LEGITIMZACIÓN I TERMINI DE CONSERVACIÓ

Les seves dades seran tractades amb les següents finalitats:

COMPRA D'ENTRADES
Les seves dades i els de les persones opcionals que hagin inscrits seran tractades per gestionar la compra de les entrades.
En el cas que la persona que realitza la compra inclogui les dades de la resta de persones assistents, aquest garanteix que ha informat i que està autoritzat per fer-ho.
Relació Contractual

Les seves dades seran conservades durant els 5 anys posteriors a l'adquisició de les entrades.

ENVIAMENT DE LES ENTRADES
Les seves dades i les dades de la resta d'assistents seran tractades per realitzar l'enviament / lliurament de les entrades.
Així mateix, és en cas de ser necessari és possible que puguem posar-nos en contacte amb vostè, per telèfon i / o per mitjans electrònics com pot ser un SMS, o un correu electrònic per gestionar qualsevol incidència o gestió sobre la seva compra.
Relació Contractual

Les seves dades seran conservades durant els 5 anys posteriors a l'adquisició de les entrades.

CONTROL DEL FRAU
A l'realitzar el pagament, podrem tractar les seves dades per fer un control sobre possibles operacions fraudulentes, el que pot suposar una comunicació de dades a proveïdors experts en prevenció i gestió de l'frau, de conformitat amb el que indica l'apartat 3 de la present Política de privadesa.
Interès Legítim
Les dades es conservaran fins a finalitzar l'operació.

CONTROL DE TEMPERATURA
El dia de el partit el FC Barcelona realitzarà la corresponent presa de temperatura a través de termòmetres digitals, per verificar que l'assistent no superi els 37.5º de temperatura. En el cas que la seva temperatura corporal sigui superior se li denegarà l'accés a l'Estadi.
L'informem que el termòmetre no emmagatzemarà les seves dades.
Interès Públic i Interès Vital

Les seves dades no seran conservats.

ASSISTÈNCIA A EL PARTIT
Les seves dades seran tractades per poder gestionar el seu accés el dia de el partit. Per això el nostre personal de seguretat pot requerir la seva entrada (nominativa) i el DNI per tal de realitzar les comprovacions necessàries.
Així mateix, les seves dades podran ser tractades per tenir traçabilitat de les seves localitats perquè, en el cas que sigui requerit per part de les autoritats sanitàries, es pugui facilitar tota aquella informació que sigui requerida.
Interès Públic / Interès Vital i Obligació Legal

Les seves dades seran conservades durant els 5 anys posteriors a la finalització de el partit.

TRAÇABILITAT DELS ASSISTENTS
Així mateix, conservarem les seves dades i la seva localització a l'Estadi per si pot ser requerit per part de les autoritats sanitàries.
Interès Públic i Obligació Legal
Les seves dades seran conservades durant els 5 anys posteriors a la finalització de el partit.

NEWSLETTERS
A més, podrà subscriure a les següents Newsletters, prestant el consentiment a cadascuna d'elles en el procés de registre mitjançant la marcació de les caselles disposades a l'efecte.
- Butlletí culer Membership, amb informa-ció sobre les novetats i activitats de l'FC Barcelona.
- Newsletters sobre productes de l'FC Barcelo-na, com entrades, merchandising o productes digitals, així com invitacions a esdeveniments o enquestes d'opinió.
- Newsletters amb informació de tercers, com ara la Fundació FC Barcelona o els patrocinadors o espònsors de l'Club, els quals podran realitzar accions destinades específicament als culers. Aquests tercers no tindran accés a la teva informació, el FC Barcelona remetrà les comunicacions vaig donar-rectament.
Totes les nostres newsletter seran sempre personalitzades i adaptades als seus interessos, tal com es descriu en l'apartat 4 de la present política de privacitat i podran ser enviades per mitjans electrònics, com ara SMS / MMS, aplicacions de missatgeria instantània, o correu electrònic.
Consentiment

Les dades es tractaran fins que revoqui el seu consentiment o fins que es doni de baixa.

PUBLICITAT EN XARXES SOCIALS O SERVEIS DE TERCERS
Hi ha determinades xarxes socials, aplicacions o pàgines web de tercers que permeten l'enviament de comunicacions comercials o impactes publicitaris a usuaris concrets o determinats.
Amb aquesta informació la xarxa social o aplicació verifica si l'usuari disposa d'un compte en la seva plataforma, permetent el FC Barcelona realitzar el que es coneix com a "Custom audience o audiència personalitzada" amb aquells usuaris que s'hagi registrat com a culer i que per tant hagin acceptat la recepció de comunicacions comercials de l'FC Barcelona de conformitat amb el que indica anteriorment en aquesta política, i que al seu torn tenen compte en aquesta xarxa social o aplicació, podent d'aquesta manera mostrar-li publicitat directament en elles.
Aquest tipus d'activitat pot realitzar-se en diferents mitjans, destacant les xarxes socials com Facebook (Custom audience), Twitter (Tailored audiències) o Google (Customer Match)
Així mateix, aquestes xarxes socials o aplicacions permeten compartir dades d'usuaris per trobar o identificar el que es denomina com "públics similars", és a dir a usuaris que tinguin un perfil similar als usuaris de l'FC Barcelona en aquesta xarxa social o aplicació, però que no són usuaris de l'FC Barcelona.
Aquest tipus d'activitat sol realitzar especialment mitjançant xarxes socials com Facebook (lookalike audience), Twitter (Tailored audiències) o Google (Similar Audiences). En aquest cas al no impactar directament amb publicitat sobre els usuaris propis, s'utilitzen les dades bàsiques de tots els usuaris, fins i tot d'aquells que no hagin acceptat la recepció de comunicacions comercials.
En relació amb les dades proporcionades a aquests tercers, considerem rellevant que els nostres usuaris coneguin que únicament es comunicarà el seu correu electrònic o telèfon, que es comunicarà de forma xifrada garantint la confidencialitat i seguretat de les seves dades. Tot el procés es troba segur a través de l'eina facilitada per la pròpia plataforma, i que permetrà que aquesta pugui identificar-lo en la seva base de dades.
Recordeu que si no desitja rebre publicitat a través de la xarxa social o plataforma de tercers haurà de restringir la mateixa a través del seu perfil d'usuari, tot això segons el que estableixen les polítiques de privacitat de cadascuna de les plataformes.
Aquestes xarxes socials i / o aplicacions únicament ens facilitaran les seves dades de forma anonimitzada i estadística, sense que puguem tornar a identificar-o puguem conèixer-ne de nous interessos, llevat que interactuï amb nosaltres a través d'un dels nostres anuncis a través de la xarxa social i / o aplicació.
Interès legítim

Les dades es tractaran mentre hi hagi acceptat comunicacions comercials o fins que s'oposi a el tractament.

3. COMUNICACIÓ DE DADES

Les seves dades no seran cedides, venuts, llogats o posats a la seva disposició de cap altra manera a cap tercer, excepte a aquells proveïdors de serveis que realitzen determinades activitats per a la companyia (com, per exemple, tercers que ens ajuden a gestionar l'accés al dia de el partit, o que gestionen les bases de dades de l'FC Barcelona), però que en cap cas tractaran les dades per a les seves finalitats pròpies. Alguns d'aquests proveïdors poden trobar-se fora de la Unió Europea, tal com s'indica en l'apartat 5 següent.
Sense perjudici de l'anterior, les seves dades podran ser comunicades a terceres empreses com empreses de diagnòstics o en cas que el resultat sigui positiu a les autoritats sanitàries i que podran tractar les seves dades com a responsables de l'tractament.

Així mateix, és possible que, a l'realitzar la compra, les seves dades puguin ser comunicades a terceres empreses que tractaran les seves dades també com a responsables de l'tractament, i que per tant seran aquestes les que determinen els fins i els mitjans per als quals s'usaran els mateixos. Aquestes empreses poden ser empreses prevenció de el frau, com ara Riskified Ltd, qui tractarà les seves dades per a fins de seguretat i control antifrau de les transaccions realitzades per part seva. La comunicació de dades de l'FC Barcelona a Riskified de les seves dades suposa la transferència internacional de dades fora de l'Espai Econòmic Europeu (EEE), garantint les dues parts que s'han pres les garanties suficients perquè el tractament compleixi amb els requisits que estableix la normativa de protecció de dades (per a més informació sobre aquestes garanties, pot posar-se en contacte amb nosaltres a les adreces indicades en l'apartat 6 de la present Política de Privacitat).

Per a més informació sobre com Riskified tracta les seves dades, pot accedir a: https://www.riskified.com/privacy

4. ELABORACIÓ DE PERFILS I DECISIONS AUTOMATITZADES

Tal com es descriu a continuació, el Club podrà realitzar un perfilat del seu usuari, tenint en compte totes les dades proporcionades per vostè.

Dit perfil tindrà en compte, per exemple:

- El seu comportament a la web, galetes, moviments de el cursor, o les seves preferències i interessos.
- Comportament, davant l'enviament de les nostres newsletters informatives com, per exemple, que contingut li resulten interessants segons l'obertura de newsletters i la freqüència d'obertura (sempre que ha-ja acceptat rebre comunicacions comercials).
- Interacció que pugui realitzar a través d'altres canals com poden ser consultes en els nostres canals d'informació, o contacte.
- Informació que ens pugui donar a través d'enquestes de satisfacció.
- El seu comportament davant el contingut digital proporcionat, tipologia de continguts, les seves preferències, temps de visualització, etc.

L'informem a més que, per a alguns serveis, podem tractar les seves dades personals utilitzant mitjans automatitzats. Això vol dir que determinades decisions es prenen de forma automàtica sense intervenció humana com, per exemple, segmentarle segons si té interès en determinades seccions de la pàgina web o pot arribar a utilitzar altres serveis que puguem oferir.

En el cas que hi hagi acceptat rebre comunicacions comercials, les mateixes podran ser adaptades i personalitzades, segons els interessos dels usuaris, bé en base als productes i serveis sol·licitats, bé sobre la base de les dades que puguem deduir o obtenir de la seva navegació , interès en determinats continguts, reacció a les nostres comunicacions, entre d'altres.

Aquesta personalització es realitza de forma parcialment automatitzada, en el sentit que nosaltres determinem els paràmetres de la personalització, però la plataforma tecnològica és la que genera el perfil de l'usuari. No enviem comunicacions generals que no siguin segmentades mitjançant el procediment anterior, ja que considerem que és tant interès nostre com de l'usuari, el enviar o rebre informació que sigui rellevant, i perquè el no segmentar no alteraria el nombre de comunicacions rebudes, sinó tan només el contingut de les mateixes. En aquest sentit, si no desitja ser segmentat, preguem que no es subscrigui a les comunicacions comercials.

5. TRANSFERÈNCIES INTERNACIONALS

El FC Barcelona, com a entitat de projecció internacional, ha proveïdors internacionals que poden prestar els seus serveis des de fora de la UE, pel que és possible que les seves dades es tractin fora de la Unió Europea o l'Espai Econòmic Europeu (per exemple, l'emmagatzematge de dades).

En qualsevol cas, ens assegurarem que aquests tractaments de dades es protegeixin sempre amb les garanties oportunes, que podran incloure:
- Clàusules Tipus aprovades per la UE
- Certificacions dels tercers

6. DURADA DEL TRACTAMENT I CONSERVACIÓ DE LA INFORMACIÓ

Totes les dades que ens proporcioni seran tractats durant els terminis que estableix l'apartat segon de la present Política de Privacitat.

Finalitzats els terminis indicat, les seves dades seran bloquejats i mantinguts aïllats dels sistemes habituals de tractament d'informació, quedant a disposició de les autoritats competents, i de l'FC Barcelona per a l'exercici o defensa de reclamacions judicials, administratives o de qualsevol altre tipus. Finalitzat el termini d'exercici d'aquestes reclamacions, les dades seran eliminats definitivament.

7. EXERCICI DELS SEUS DRETS

Podrà sol·licitar més informació sobre el tractament de les seves dades personals en qualsevol moment, així com

Podrà sol·licitar més informació sobre el tractament de les seves dades personals en qualsevol moment, així com exercir els drets d'accés, rectificació, supressió, limitació o portabilitat, davant el FC Barcelona posant-se en contacte amb nosaltres a l'adreça carrer Arístides Maillol, s / n , 08028 de Barcelona (Espanya), o bé per correu electrònic a proteccio.dades@fcbarcelona.cat

Així mateix, podrà oposar-se a el consentiment donat en aquells tractaments basats en el consentiment i / o oposar-se sempre que sigui possible d'acord amb la normativa vigent. Sense perjudici de l'anterior, l'oposició a algun tractament pot suposar que no puguem prestar algun servei.

Si tingués qualsevol dubte, qüestió o reclamació sobre la forma en què tractem les seves dades personals, pot posar-se en contacte amb el nostre Delegat de Protecció de Dades, a l'adreça de correu electrònic dpo@fcbarcelona.cat o per correu postal dirigint-se per escrit a la direcció carrer Arístides Maillol, s / n, 08028 de Barcelona (Espanya), amb la referència "DPO". En el supòsit que no obtingui resposta en un període raonable podrà interposar reclamació davant l'Autoritat Espanyola de Protecció de Dades.

Please rotate your device

FC BARCELONA - RAYO VALLECANO La Liga EA SPORTS

diumenge 19 de maig 2024 - 19.00h CET

Barça Stadium Tour & Museum Tour & Museo

Tens preguntes?

Consulta les preguntes freqüents

Què inclou?

PARTIT AMB ENTRADES NOMINALS

PARTIT AMB ENTRADES NOMINALS

Please rotate your device

Identificació socis

Identifica't com a soci i aconsegueix el descompte en la teva entrada.

Barça Stadium Tour &amp; Museum Tour & Museo

Tens preguntes?

Consulta les preguntes freqüents

Què inclou?

PARTIT AMB ENTRADES NOMINALS

PARTIT AMB ENTRADES NOMINALS

Barça Stadium Tour & Museum Tour & Museo